Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anwendungsbereich der AGB

1.1 Die Geschäftsbeziehungen zwischen den Kunden und dem Online-Shop www.zimo-sound.ch  der Firma «Sound Design – Modellbahn die tönt» (im weiteren nur noch mit Sound Design bezeichnet) unterliegen uneingeschränkt den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

1.2 Der Verkauf von Produkten, Dienstleistungen und Angeboten von Sound Design gegenüber seinen Kunden erfolgt ausschliesslich auf der Grundlage dieser AGB. Der Kunde erkennt die AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Auftragserteilung oder der Inanspruchnahme von Leistungen von Sound Design, gültigen Fassung an, einsehbar in der Webseite www.zimo-sales.ch.

1.3 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden von Sound Design in keinem Fall akzeptiert. Mündliche oder telefonische Vereinbarungen, die von diesen AGB abweichen, bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung. Mitteilungen per E-Mail oder Fax sind der Schriftform gleichgestellt. Die Partei, von der die Mitteilung ausgeht, trägt die Beweislast für den Empfang der Mitteilung. Eine schriftliche Bestätigung ist auch für jede Änderung dieser Schriftformklausel erforderlich.

2. Lieferung

2.1 Die Lieferung erfolgt «EXWORKS» gemäss Incoterms (International Commercial Terms vom 11.2. 2022) durch die Schweizerische Post oder einem gleichwertigen Lieferdienst, nur in der Schweiz. Mit der Übergabe an den Lieferdienst geht die Verantwortung an den Käufer über, welcher einen Verlust- oder Schadenfall direkt mit dem Zustelldienst verhandelt. Mit dem Zeitstempel der Zustellmeldung des Zustelldienstes gilt die Lieferung als vom Kunden entgegengenommen. Von dem Augenblick an wo die Sendung an die Empfängeradresse zugestellt ist, liegt Schutz vor Diebstahl ausschliesslich in der Verantwortung des Empfängers.

2.2 Ein Versand ins Ausland ist nicht möglich. Eine Rückerstattung der Schweizer Mehrwertsteuer bei privater Ausfuhr ist nicht möglich.

2.3 Die Lieferung erfolgt gemäss den Leistungen des Postdienstes der Schweizerischen Post oder eines gleichwertigen Zustelldienstes. Sound Design lehnt nach Übergabe an den Zustelldienst jede Haftung für nicht erhaltene Sendungen ab. Die Ware ist bei Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Bei Beschwerden über beschädigte Pakete kontaktieren sie deshalb bitte den Transportdienstleiter und informieren uns umgehend zur Kenntnis über unser Kontaktfenster im Sinne einer Qualitätssicherung.

3. Frist für die Lieferung

3.1 Bei guten Verhältnissen liefert der Webshop von Sound Design innerhalb 24 Stunden. Die Lieferzeit kann aber auch 5 bis 10 Werktagen nach erfolgter Zahlung dauern. Je nach Verfügbarkeit der Produkte kann sich die Lieferzeit jedoch verzögern oder auch schneller, bestenfalls anderntags erfolgen.

4. Garantie

4.1 Alle Produkte haben eine 24-monatige Herstellergarantie. Sound Design übernimmt die Garantieabwicklung für von uns verkaufte Produkte unentgeltlich. Der Kunde nimmt zuerst über einen der Kommunikationskanäle Kontakt auf mit Sound Design. Führen alle Versuche nicht zum Ziel, wird das weitere Vorgehen besprochen. Vom Kunden ist das defekte Produkt nur zusammen mit dem detaillierten, vollständig ausgefüllten Zimo-Reparaturformular an Sound Design einzusenden.

4.2 Produkte, welche nicht bei Sound Design gekauft wurden und Produkte nach Ablauf der Garantie Zeit, werden nur gegen Verrechnung des Aufwands bearbeitet.

4.3 Sound Design erklärt sich bereit, alle in ihrem Online-Shop gekauften Produkte in ihrem Originalzustand, im Originalsetting aller CVs und in ihrer originalen unbeschädigten Verpackung innerhalb von 10 Tagen zurückzunehmen und erstattet den vollen Kaufpreis nach Überprüfung. Produkte welche z.B. elektronisch umkonfiguriert wurden, werden zu Lasten des Käufers nach dem aktuellen Werkstatt Stundensatz in den Ursprungszustand zurückgesetzt.

4.4 Die Versandkosten für die zurückgesandten Produkte trägt der Kunde.

5. Urheberrechte und Nutzungslizenz bei Download-Produkten (Lade Codes, Sound Projekte)

5.1 Die angebotenen Download-Produkte sind urheberrechtlich geschützt. Sie erhalten zu jedem bei uns erworbenen Download-Produkt eine einfache Nutzungslizenz, soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.

5.2 Die einfache Nutzungslizenz umfasst die Erlaubnis, die Sound Projekte in einem einzigen Decoder für Ihren persönlichen Gebrauch zu nutzen.

5.3 Jede andere Form der Nutzung ist ausdrücklich untersagt. Insbesondere ist es verboten die codierten Dateien zu knacken, und/oder die einzelnen Sounds zu kopieren und anderweitig zu nutzen.  Es ist Ihnen ausdrücklich verboten, eine Datei oder Teile davon zu verändern oder zu bearbeiten und in irgendeiner Weise Dritten privat oder kommerziell zur Verfügung zu stellen.

5.4 Sound Design kann geeignete technische Massnahmen wie akustische Wasserzeichen verwenden um Verletzungen des Urheberrechtes zu beweisen.

5.5 Die Namen «Sound Design – Modellbahn die tönt», «www.zimo-sound.ch» und die oftmals verwendete Bezeichnung «Däppen-Sound» sind Eigentum der Firma Sound Design und dürfen ohne Erlaubnis nicht verwendet werden.

6. Individuell gestaltete Waren – Werkstatt Aufträge

6.1 Sie stellen uns die für die individuelle Gestaltung der Waren erforderlichen geeigneten Informationen, Texte oder Dateien über das Online-Bestellsystem oder per E-Mail spätestens bei Auftragserteilung zur Verfügung. Unsere etwaigen Vorgaben zu Dateiformaten sind zu beachten.

6.2 Sie verpflichten sich, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalt Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte, Namensrechte, Markenrechte) verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstossen. Sie stellen uns ausdrücklich von sämtlichen in diesem Zusammenhang geltend gemachten Ansprüchen Dritter frei. Das betrifft auch die Kosten der in diesem Zusammenhang erforderlichen rechtlichen Vertretung.

6.3 Wir nehmen keine Prüfung der übermittelten Daten auf inhaltliche Richtigkeit und Urheberrechtsverletzungen vor und übernehmen insoweit keine Haftung für Fehler.

7. Qualität

7.1 Bei allen im Online-Shop von Sound Design verkauften Artikeln handelt es sich um Produkte bekannter Marken. Wenn der Kunde dennoch eine Beschwerde einreichen möchte, kann er Sound Design  über unser Kontaktfenster kontaktieren. Sound Design wird sich bemühen, eine Lösung zu finden und den Kunden zufrieden zu stellen.

8. Preis

8.1 Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Versandkosten im Zusammenhang mit Einkäufen über den Online-Shop sind nicht Teil des angezeigten Verkaufspreises und werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise.

8.2 Alle Preise sind ausschliesslich in Schweizer Franken (CHF / Fr) angegeben.

9. Zahlungsmittel

9.1 Sound Design bietet Zahlungsmöglichkeiten wie z. B. Kreditkarte, PostFinance Card, TWINT, Paypal sowie für Werkstattaufträge die Zahlung per Rechnung an.

9.2 Bei Einkäufen im Webshop ist ausschliesslich Vorauszahlung möglich mit Kreditkarte, Debitkarte mit Kreditkartenfunktion, oder Twint. Bei Werkstattarbeiten wird bei genügender Bonität eine Rechnung ausgestellt.

9.2 Bei der Zahlung per Rechnung muss die Zahlung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung erfolgen. Der Kunde erhält seine Rechnung, sobald seine Bestellung an ihn abgeschickt wurde. Sound Design behält sich das Recht vor, Abklärungen über die Kreditwürdigkeit seiner Kunden zu verlangen.

9.3 Bei Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder Postcard wird das Konto sofort nach Übermittlung der Akzeptanzmitteilung durch Sound Design belastet. Weitere Informationen zu Paypal unter www.paypal.com.

9.4 Sound Design kann ohne Begründung die Akzeptanz einzelner Zahlungsmittel aufheben und andere hinzufügen.

10. Eigenschaft

10.1 Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Erfüllung der Bestellung und Lieferung Eigentum von Sound Design. Adressänderungen müssen uns unverzüglich mitgeteilt werden; andernfalls trägt der Kunde die Kosten für die Adressrecherche und zusätzliche Versandkosten.

11. Schutz der Daten

11.1 Nach Abschluss des Vertrages werden alle Bestellungen bei Sound Design gespeichert. Die für die Vertragserfüllung erforderlichen personenbezogenen Daten des Kunden müssen zu diesem Zweck in einem Kundenkonto gespeichert werden und weiteren Dienstleistern zur Verfügung gestellt werden, wie z.B. dem Computer gestützten Lager, der verarbeitenden Bank, dem Zustelldienstleister, dem Betreiber der Buchhaltungssoftware, dem Treuhandbüro und dem ICT Support oder in Garantiefällen dem Hersteller. Die Speicherung erfolgt, sobald sich der Kunde im Online-Shop registriert und diese AGB sowie die Datenschutzerklärung akzeptiert hat.

11.2 Möchte der Kunde ein Kundenkonto löschen, muss er sich an unseren Kundenservice per Kontaktfenster oder per Briefpost wenden. Alle Daten, welche nicht der Aufbewahrungspflicht durch das Schweizer Obligationenrecht unterliegen, werden danach innerhalb der folgenden 30 Tage gelöscht. Bei Betriebsferien verlängert sich diese Frist um die Dauer der Ferien.

12. Fehler

12.1 Sound Design bemüht sich, die im Online-Shop dargestellten Produkte mit grösstmöglicher Sorgfalt zu präsentieren. Irrtümer, Druckfehler und Änderungen der technischen Eigenschaften und Farben der im Online-Shop abgebildeten Produkte bleiben jedoch vorbehalten.

12.2 Der Umgang mit Kunden-Modellen in der Werkstatt geschieht mit grösstmöglicher Vorsicht. Probleme oder sogar Schäden werden mit der Kundschaft besprochen und nach einvernehmlichen Lösungen gesucht

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

13.1 Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Der Gerichtsstand ist Solothurn.

Bemerkungen

Mit der Online-Bestellung bestätigt der Kunde, dass :

• Er mit der Handhabung von digitalen Modellbahnsteuerungen grundsätzlich vertraut ist, oder sich vertraut machen wird.
• Schulungen, die über eine Verkaufsberatung hinaus gehen, eine kostenpflichtige Dienstleistung darstellen.
• Konfigurationen nach Kundenwunsch einen kostenpflichtigen Auftrag auslösen.
• Materialbestellungen über die Werkstatt nicht zu den tiefen Webshop Preisen verrechnet werden.

Solothurn, 24.1.2023